제1장 총칙
제1조(목적)
이 약관은 데브디 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 월세 결제 서비스 「집업」(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 이용조건·절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 집업 앱을 통하여 제공하는 월세 결제 및 이에 부수하는 일체의 기능을 말합니다.
2. 이용계약: 서비스 이용에 관하여 회사와 회원 사이에 체결되는 계약을 말합니다.
3. 회원: 이 약관에 동의하고 회원등록을 완료한 자를 말합니다.
4. 회원정보: 회원이 이용계약 체결 시 회사에 제공하는 정보를 말하며, 구체적인 항목은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 임대차계약: 회원과 임대인 사이에 체결된 임대차에 관한 계약을 말합니다.
6. 등록 계약 건: 회원이 월세 결제를 위하여 서비스에 등록한 임대차계약의 정보 및 수취 계좌 정보를 말합니다.
7. 임대인: 임대차계약에 따라 월세를 받을 권리를 가진 자를 말하며, 임대인이 지정한 정당한 수취 권한자를 포함합니다.
8. 수취 계좌: 월세가 실제로 입금되는 계좌를 말합니다. 수취 계좌의 예금주는 임대인과 다를 수 있습니다.
9. PG사: 「전자금융거래법」에 따른 전자지급결제대행업자로서 회사가 제휴한 결제대행사를 말합니다.
10. 서비스 이용료: 회원이 서비스를 이용하는 대가로 회사에 지급하는 금액을 말합니다.
11. 송금: 회원의 결제가 완료된 금액 중 월세 및 고정 관리비가 수취 계좌로 지급되는 것을 말합니다.
12. 정기결제: 회원이 사전에 등록한 결제수단으로 회원이 지정한 결제일에 결제가 이루어지는 기능을 말하며, 구체적인 사항은 별도의 정기결제 약관에서 정합니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 회사가 서비스 화면에 게시하는 안내에 따릅니다.
제3조(약관의 명시 및 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자의 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처를 회원이 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 7일 전까지 공지하고 제12조에서 정한 방법으로 개별 통지합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 공지하면서 회원이 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우 제7조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 개정 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 회원에게 유리한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제2장 회원
제4조(회원가입 및 이용계약의 성립)
① 서비스를 이용하려는 자는 회사가 정한 가입양식에 따라 SNS 계정 정보 입력, 휴대전화번호 인증 등의 절차를 거치고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항의 신청자가 제6조 제1항 각 호에 해당하지 아니하는 한 회원으로 등록합니다. 회사가 신청을 거부하거나 승낙을 유보하는 경우 그 사유를 신청자에게 알립니다.
③ 이용계약은 회사가 회원가입 완료를 통지한 때에 성립합니다.
④ 회원의 지위는 일신전속하며, 회원은 타인에게 그 이용을 허락하거나 양도할 수 없습니다.
제5조(회원정보의 변경)
① 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 서비스 내 회원정보 수정 기능 또는 그 밖의 방법으로 회사에 알려야 합니다.
② 회원은 언제든지 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
③ 회원은 회원 명의를 변경할 수 없습니다.
④ 회원이 제1항의 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
제6조(회원가입의 제한)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 업무상 또는 기술상의 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 타인의 명의 또는 타인 명의의 카드를 정당한 권한 없이 이용한 경우
3. 신청자가 입력한 휴대전화번호로 인증이 불가능한 경우
4. 동일인이 서비스를 방해할 의도로 다수의 계정을 생성하려는 경우
5. 등록 내용에 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우
6. 허위 서류를 첨부하는 등 신청자의 귀책사유로 승낙이 불가능한 경우
7. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
8. 신청자가 회사의 운영원칙, 이 약관 또는 법령 위반을 사유로 이용자격을 상실하거나 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우. 다만 회사가 승낙한 경우에는 그러하지 아니합니다.
9. 정당한 사유 없이 회사가 청구한 서비스 이용료를 납부하지 아니한 이력이 있는 경우
10. 일정 기간 이용계약의 체결과 해지를 반복하여 범죄행위 또는 비정상적인 용도로 서비스를 이용한 것이 명백한 경우
11. 신청자의 회원정보가 사기 피해 예방을 위하여 공개된 정보 또는 회사가 운영하는 부정거래 탐지 기준에 따라 부정 이용이 의심되는 것으로 확인되는 경우
12. 서비스를 이 약관의 목적 외의 용도 또는 상업적 목적으로 이용하는 경우
13. 그 밖에 회사가 정한 승낙 요건을 충족하지 아니하는 경우
② 회사는 승낙 후에 제1항 각 호의 사유가 발견된 경우 제8조에 따라 조치할 수 있습니다.
제7조(이용계약의 해지 및 회원 탈퇴)
① 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 결제가 완료되었으나 송금이 실행되지 아니한 건이 있는 경우, 해당 건의 처리가 완료된 후에 탈퇴가 처리됩니다.
③ 탈퇴가 완료되면 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
④ 탈퇴한 회원은 다시 가입할 수 있습니다. 다만 탈퇴 전의 이용 내역과 혜택은 복원되지 아니합니다.
제8조(회사에 의한 이용제한 및 이용계약의 해지)
① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용의 전부 또는 일부를 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 제6조 제1항 각 호의 사유가 발견된 경우
2. 제11조에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우
3. 타인의 명의, 결제수단 또는 신분 확인 자료를 정당한 권한 없이 이용한 경우
4. 회사가 요청한 증빙 자료를 정당한 사유 없이 제출하지 아니한 경우
5. 법령 또는 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우
6. 그 밖에 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
② 회사는 제1항의 조치를 하는 경우 그 사유, 조치의 내용 및 기간을 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.
③ 제1항의 조치에 이의가 있는 회원은 통지를 받은 날부터 30일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 이유 있다고 인정하는 경우 지체 없이 서비스 이용을 재개합니다.
④ 제1항의 조치가 있는 경우에도 결제가 완료되었으나 송금이 실행되지 아니한 건은 제24조에 따라 처리합니다.
⑤ 제1항에 따라 이용계약이 해지되는 경우 회원의 개인정보 처리에 관하여는 제7조 제3항을 준용합니다.
제9조(미성년자의 서비스 이용)
① 만 19세 미만의 회원이 서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 회사는 회원가입 또는 결제 시 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
② 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 한 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우, 또는 미성년자가 속임수를 써서 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 제1항의 확인을 위하여 필요한 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
제10조(휴면회원)
① 회사는 3년 이상 서비스 접속과 결제 내역이 없는 회원을 휴면회원으로 전환하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② 회사는 휴면회원으로 전환하기 30일 전까지 전환 예정일 및 분리하여 보관되는 회원정보의 항목을 제12조에서 정한 방법으로 통지합니다.
③ 휴면회원은 회사가 정한 본인 확인 절차를 거쳐 서비스 이용을 재개할 수 있습니다.
제11조(회원의 의무)
① 회원정보의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 회원정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 회원이 제2항의 통지를 하지 아니하거나 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
④ 회원은 실제로 존재하는 임대차계약에 따른 월세 지급을 위하여만 서비스를 이용하여야 하며, 신용카드를 이용한 자금융통, 탈세, 그 밖의 불법적 목적으로 서비스를 이용하거나 타인 명의의 카드를 등록·사용할 수 없습니다. 회사는 이를 위반한 사실을 확인한 경우 관계 기관에 통보할 수 있습니다.
⑤ 회원이 서비스에 등록하는 정보(임대인의 성명, 수취 계좌 정보 등을 포함합니다)는 임대차계약에 근거한 정확한 정보여야 합니다. 등록 정보가 부정확하거나 허위인 경우 그로 인하여 발생하는 금융사고 및 법적 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑥ 회원은 임대차계약의 체결·이행·변경·종료를 임대인과 직접 관리하여야 하며, 계약 내용에 변경이 있는 경우 등록 계약 건의 정보를 지체 없이 수정하여야 합니다. 서비스 이용으로 임대차계약상 회원의 의무가 회사에 이전되지 아니합니다.
⑦ 회원은 이 약관에 따른 회사의 정당한 증빙 자료 제출 요청에 응하여야 하며, 회사는 제출된 자료를 요청 목적의 범위에서만 이용합니다.
제12조(회원에 대한 통지)
① 회사는 회원이 지정한 이메일, 문자메시지, 푸시알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회사가 불특정 다수의 회원에게 통지하는 경우 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
③ 회원이 광고성 정보 수신에 동의하지 아니한 경우에도 회사는 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항을 고지하기 위하여 제1항의 방법으로 통지할 수 있습니다.
제13조(개인정보의 보호)
① 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
② 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만 회사가 운영·관리하지 아니하는 외부 연결 사이트에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 아니합니다.
제3장 서비스의 제공
제14조(서비스의 내용)
① 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1. 월세 결제 서비스
2. 제1호에 부수하는 등록 계약 건의 등록·심사·관리, 결제 내역 조회, 송금 사실에 관한 증빙의 발급 등의 기능
3. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통하여 제공하는 서비스
② 회사는 각 서비스의 구체적인 내용을 서비스 화면 또는 별도의 안내 페이지에 게시합니다.
제15조(서비스의 제공 및 이용시간)
① 이용계약이 성립하면 회사는 지체 없이 서비스를 제공합니다. 다만 등록 계약 건에 대한 송금은 제18조에 따른 심사를 거쳐 승인된 경우에 한하여 실행됩니다.
② 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등 업무상·기술상의 사유로 일시 중지될 수 있습니다.
제16조(서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 운영상 또는 기술상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 그 사유를 제12조에서 정한 방법으로 통지합니다.
② 변경 내용이 회원에게 중대하게 불리한 경우 회사는 적용일 7일 전까지 통지합니다.
③ 회사는 정보통신설비의 보수·교체·고장, 통신두절, 그 밖에 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 제12조에서 정한 방법으로 통지합니다. 다만 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지합니다.
④ 회사가 사업의 전환·포기, 업체 간 통합 등의 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 제12조에서 정한 방법으로 통지합니다.
제4장 등록 계약 건의 등록 및 심사
제17조(등록 계약 건의 등록)
① 회원은 월세 결제를 위하여 임대차계약의 정보와 수취 계좌 정보를 서비스에 등록하여야 합니다.
② 회원은 등록 계약 건의 등록 시 임대차계약서 등 회사가 요청하는 증빙 자료를 제출하여야 합니다.
③ 증빙 자료가 제출되지 아니한 등록 계약 건은 결제할 수 없습니다.
④ 회원은 등록 계약 건의 정보를 변경할 수 있으며, 변경된 내용에 대해서도 제18조를 적용합니다.
제18조(등록 계약 건의 승인 및 반려)
① 회사는 회원의 결제가 완료된 후 등록 계약 건의 정보와 증빙 자료를 확인하여 승인 또는 반려를 결정하며, 승인된 건에 한하여 송금이 실행됩니다.
② 제1항의 확인은 제출된 자료의 형식적 확인이며, 회사가 그 내용의 진위를 보증하는 것이 아닙니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 등록을 반려할 수 있으며, 반려 사유를 회원에게 통지합니다.
- 등록 계약 건의 정보가 증빙 자료와 일치하지 아니하거나 확인이 불가능한 경우
- 실제 임대차 거래가 존재하지 아니한다고 볼 상당한 사유가 있는 경우
- 신용카드를 이용한 자금융통 등 불법적 목적의 이용이 의심되는 경우
- 그 밖에 제1호부터 제3호까지에 준하는 사유가 있는 경우
④ 회원은 제3항 제1호에 따라 반려된 등록 계약 건의 정보를 보완하여 다시 심사를 요청할 수 있습니다. 회사는 반려 사유를 통지할 때 보완 기한을 함께 통지합니다.
⑤ 회원이 제4항의 기한까지 보완하지 아니한 등록 계약 건의 결제 건은 제24조에 따라 취소·환불됩니다.
제19조(등록 계약 건의 삭제 및 이용정지)
① 회원은 서비스에 등록한 등록 계약 건을 언제든지 삭제할 수 있습니다. 이 경우 해당 등록 계약 건에 대한 서비스 이용이 종료됩니다. 다만 결제가 완료되었으나 송금이 실행되지 아니한 건이 있는 경우에는 그 처리가 완료된 후에 삭제됩니다.
② 회사는 제6조 제1항 각 호의 사유가 발견되거나 회원이 제11조의 의무를 위반한 경우 등록 계약 건의 이용을 정지할 수 있습니다.
제5장 결제 및 이용료
제20조(결제정보의 처리 및 책임의 범위)
① 회사는 회원이 서비스 내에서 월세 지급 관련 정보를 확인할 수 있도록 PG사로부터 제공받은 내용을 표시합니다.
② 회원의 결제는 회원이 직접 PG사의 결제창을 통하여 진행하여야 합니다. 다만 회원이 별도의 정기결제 약관에 동의하고 정기결제를 등록한 경우에는 해당 약관에서 정한 바에 따릅니다.
③ 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회원의 결제 내역을 조회하고, 이를 바탕으로 결제 완료 통지 등의 기능을 제공합니다.
④ 회원이 등록한 등록 계약 건의 정보 및 증빙 자료의 진위와 법적 효력에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사의 승인이 있었다는 사정만으로 회사가 그 책임을 부담하지 아니합니다.
제21조(결제 방법)
① 서비스 이용 대금의 결제는 다음 각 호의 방법으로 할 수 있습니다.
1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등 카드 결제
2. 간편결제
② 회원은 결제 대금을 회원 본인 명의의 결제수단으로 납부하여야 하며, 타인 명의의 결제수단을 사용할 수 없습니다. 다만 회사가 사전에 승인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그로 인하여 발생한 책임은 회원이 부담합니다.
④ 결제의 취소 및 환불에 관하여는 제24조에서 정한 바에 따릅니다.
제22조(서비스 이용료)
① 회사는 서비스 제공의 대가로 회원에게 서비스 이용료를 부과할 수 있습니다.
② 서비스 이용료는 월세와 고정 관리비의 합계액을 기준으로 산정하며, 구체적인 요율과 금액은 결제 전 서비스 화면에 표시합니다.
③ 서비스 이용료와 그 부가가치세는 월세 결제 시 결제 금액에 합산하여 청구되며, 회원은 이를 결제수단을 통하여 납부합니다.
④ 회사는 서비스 이용료의 요율을 변경할 수 있으며, 변경된 요율은 변경 이후에 이루어지는 결제 건부터 적용합니다. 다만 정기결제를 등록한 회원에 대한 요율 변경의 통지에 관하여는 별도의 정기결제 약관에서 정한 바에 따릅니다.
제23조(증빙의 발급)
① 회사는 서비스 내 모든 결제에 대하여 현금영수증 및 세금계산서를 발급하지 아니합니다.
② 월세 세액공제 등 세무 관련 신고·공제·정산은 회원이 관계 법령에 따라 직접 이행하여야 합니다.
③ 회사가 발급하는 증빙은 수취 계좌로의 송금 사실에 관한 것이며, 월세 세액공제의 인정 여부는 관계 법령 및 과세관청의 판단에 따릅니다. 회사의 귀책사유 없이 세액공제가 인정되지 아니한 경우 회사는 책임을 지지 아니합니다.
제24조(취소 및 환불)
① 회원은 해당 결제 건의 송금 실행 예정일 전일까지 서비스 내에서 결제를 취소할 수 있습니다. 회사는 송금 실행 예정일을 서비스 화면에 표시합니다.
② 제1항의 기한이 지난 후에는 회사를 통한 취소 및 환불이 불가하며, 이 경우 회원은 임대인과 직접 협의하여 정산하여야 합니다.
③ 취소 및 환불은 결제 건 단위로 이루어지며, 부분 취소는 지원되지 아니합니다. 환불 시 서비스 이용료와 부가가치세를 포함하여 전액 환불합니다.
④ 환불은 원 결제수단의 결제 취소로 처리합니다. 다만 원 결제수단으로 환불할 수 없는 경우 회사는 회원과 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
⑤ 제18조에 따라 반려된 후 보완되지 아니한 등록 계약 건의 결제 건은 송금 실행 전에 전액 환불하고 종결합니다.
⑥ 제8조 제1항에 따라 이용계약이 해지된 경우 결제가 완료되었으나 송금이 실행되지 아니한 건에 대하여 회사는 해당 건의 송금을 실행하거나 전액 환불하고 종결할 수 있으며, 그 처리 결과를 회원에게 통지합니다.
제25조(송금의 지연 및 오류)
① 회원이 등록한 수취 계좌 정보의 오기, 해당 계좌의 해지·거래정지 등의 사유로 송금이 지연되거나 실행되지 아니하는 경우, 회사는 회원에게 그 사실을 통지하고 정보의 보완을 요청합니다.
② 제1항의 경우 회사는 회원의 요청에 따라 PG사에 해당 건의 재처리 또는 취소를 요청하는 등 처리에 필요한 지원을 제공합니다. 다만 그 처리 결과는 PG사, 카드사 및 금융기관의 절차와 기준에 따릅니다.
③ 회원이 등록한 정보의 오류로 회원이 의도하지 아니한 계좌로 송금이 이루어진 경우, 회사는 회원의 요청에 따라 반환 청구에 필요한 자료의 제공 등 지원을 제공합니다. 다만 반환 여부는 수취인과의 협의 또는 관계 법령에 따른 절차에 의하며, 회사는 반환을 보장하지 아니합니다.
④ 전산장애, 금융기관의 사정 등 회사의 책임 없는 사유로 송금이 지연된 경우 회사는 그 사실과 예상 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
제26조(부정거래의 확인 및 거래의 보류)
① 회사는 회원의 결제 또는 송금이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단하는 경우 해당 건의 송금을 보류하거나 결제를 취소할 수 있습니다.
1. 실제 임대차 거래에 기초하지 아니한 것으로 판단되는 경우
2. 신용카드 현금화 등 불법적 금융거래 또는 탈세에 이용되는 것으로 판단되는 경우
3. 타인 명의의 결제수단 또는 타인 명의의 계좌가 이용된 것으로 판단되는 경우
4. 등록 계약 건의 정보가 증빙 자료와 일치하지 아니하거나 그 진위가 확인되지 아니하는 경우
5. 동일한 회원 또는 동일한 수취 계좌에서 통상적인 월세 결제로 보기 어려운 거래가 반복되는 경우
6. 그 밖에 관계 법령 위반 또는 금융사고가 우려된다고 회사가 판단하는 경우
② 회사는 제1항의 확인을 위하여 회원에게 임대차계약서, 신분 확인 자료 등 증빙 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 회원이 정당한 사유 없이 이에 응하지 아니하는 경우 해당 건의 송금을 보류하거나 결제를 취소할 수 있습니다.
③ 회사는 제1항의 조치 사유를 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만 수사기관의 요청이 있거나 통지가 부정거래의 확인을 곤란하게 할 우려가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 제1항에 따라 송금이 보류된 건 중 보류 사유가 해소되지 아니한 건은 제24조에 따라 전액 환불하고 종결합니다.
제6장 책임 및 기타
제27조(지식재산권)
① 회사가 서비스를 통하여 제공하는 일체의 정보에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회원은 회사의 사전 승낙 없이 회사의 저작물을 복제·송신·출판·배포·방송하거나 그 밖의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
제28조(손해배상)
① 회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 특별한 사정으로 인한 손해에 대하여는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 배상하며, 회원의 일실이익 등 간접손해 및 결과적 손해에 대하여는 배상책임을 지지 아니합니다.
② 회원이 서비스를 이용하면서 행한 불법행위 또는 이 약관 위반행위로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 등을 받는 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하여야 하며 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제29조(면책)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대한 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
④ 회사는 회원과 임대인 사이 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 아니합니다.
⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
제30조(고객센터 및 분쟁의 처리)
① 회사는 회원의 문의·불만 및 분쟁을 처리하기 위하여 고객센터를 운영하며, 그 연락처와 운영시간을 서비스 화면에 게시합니다.
② 회원은 서비스 이용과 관련한 의견이나 불만을 고객센터를 통하여 제기할 수 있으며, 회사는 그 처리 결과를 회원에게 통지합니다.
③ 결제의 실패·오류 등 결제 자체와 관련된 민원에 대하여 회사는 회원의 요청에 따라 PG사 또는 카드사에 대한 확인 요청 등 처리에 필요한 지원을 제공합니다.
제31조(약관 외 준칙)
① 회사는 특정 서비스에 관하여 개별약관 또는 이용정책을 정하여 운영할 수 있습니다.
② 특정 서비스에 관하여 개별약관 또는 이용정책이 정해진 경우 해당 서비스에 대해서는 개별약관 또는 이용정책이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.
③ 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.
제32조(준거법 및 재판관할)
① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.
부칙
제1조(시행일)
이 약관은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.
제2조(종전 약관의 대체)
2025년 12월 05일부터 시행되던 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.
제1장 총칙
제1조(목적)
이 약관은 데브디 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 월세 결제 서비스 「집업」(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 이용조건·절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 집업 앱을 통하여 제공하는 월세 결제 및 이에 부수하는 일체의 기능을 말합니다.
2. 이용계약: 서비스 이용에 관하여 회사와 회원 사이에 체결되는 계약을 말합니다.
3. 회원: 이 약관에 동의하고 회원등록을 완료한 자를 말합니다.
4. 회원정보: 회원이 이용계약 체결 시 회사에 제공하는 정보를 말하며, 구체적인 항목은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 임대차계약: 회원과 임대인 사이에 체결된 임대차에 관한 계약을 말합니다.
6. 등록 계약 건: 회원이 월세 결제를 위하여 서비스에 등록한 임대차계약의 정보 및 수취 계좌 정보를 말합니다.
7. 임대인: 임대차계약에 따라 월세를 받을 권리를 가진 자를 말하며, 임대인이 지정한 정당한 수취 권한자를 포함합니다.
8. 수취 계좌: 월세가 실제로 입금되는 계좌를 말합니다. 수취 계좌의 예금주는 임대인과 다를 수 있습니다.
9. PG사: 「전자금융거래법」에 따른 전자지급결제대행업자로서 회사가 제휴한 결제대행사를 말합니다.
10. 서비스 이용료: 회원이 서비스를 이용하는 대가로 회사에 지급하는 금액을 말합니다.
11. 송금: 회원의 결제가 완료된 금액 중 월세 및 고정 관리비가 수취 계좌로 지급되는 것을 말합니다.
12. 정기결제: 회원이 사전에 등록한 결제수단으로 회원이 지정한 결제일에 결제가 이루어지는 기능을 말하며, 구체적인 사항은 별도의 정기결제 약관에서 정합니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 회사가 서비스 화면에 게시하는 안내에 따릅니다.
제3조(약관의 명시 및 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자의 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처를 회원이 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 7일 전까지 공지하고 제12조에서 정한 방법으로 개별 통지합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 공지하면서 회원이 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우 제7조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 개정 약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 회원에게 유리한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제2장 회원
제4조(회원가입 및 이용계약의 성립)
① 서비스를 이용하려는 자는 회사가 정한 가입양식에 따라 SNS 계정 정보 입력, 휴대전화번호 인증 등의 절차를 거치고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항의 신청자가 제6조 제1항 각 호에 해당하지 아니하는 한 회원으로 등록합니다. 회사가 신청을 거부하거나 승낙을 유보하는 경우 그 사유를 신청자에게 알립니다.
③ 이용계약은 회사가 회원가입 완료를 통지한 때에 성립합니다.
④ 회원의 지위는 일신전속하며, 회원은 타인에게 그 이용을 허락하거나 양도할 수 없습니다.
제5조(회원정보의 변경)
① 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 서비스 내 회원정보 수정 기능 또는 그 밖의 방법으로 회사에 알려야 합니다.
② 회원은 언제든지 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
③ 회원은 회원 명의를 변경할 수 없습니다.
④ 회원이 제1항의 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
제6조(회원가입의 제한)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 업무상 또는 기술상의 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 타인의 명의 또는 타인 명의의 카드를 정당한 권한 없이 이용한 경우
3. 신청자가 입력한 휴대전화번호로 인증이 불가능한 경우
4. 동일인이 서비스를 방해할 의도로 다수의 계정을 생성하려는 경우
5. 등록 내용에 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우
6. 허위 서류를 첨부하는 등 신청자의 귀책사유로 승낙이 불가능한 경우
7. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
8. 신청자가 회사의 운영원칙, 이 약관 또는 법령 위반을 사유로 이용자격을 상실하거나 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우. 다만 회사가 승낙한 경우에는 그러하지 아니합니다.
9. 정당한 사유 없이 회사가 청구한 서비스 이용료를 납부하지 아니한 이력이 있는 경우
10. 일정 기간 이용계약의 체결과 해지를 반복하여 범죄행위 또는 비정상적인 용도로 서비스를 이용한 것이 명백한 경우
11. 신청자의 회원정보가 사기 피해 예방을 위하여 공개된 정보 또는 회사가 운영하는 부정거래 탐지 기준에 따라 부정 이용이 의심되는 것으로 확인되는 경우
12. 서비스를 이 약관의 목적 외의 용도 또는 상업적 목적으로 이용하는 경우
13. 그 밖에 회사가 정한 승낙 요건을 충족하지 아니하는 경우
② 회사는 승낙 후에 제1항 각 호의 사유가 발견된 경우 제8조에 따라 조치할 수 있습니다.
제7조(이용계약의 해지 및 회원 탈퇴)
① 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 결제가 완료되었으나 송금이 실행되지 아니한 건이 있는 경우, 해당 건의 처리가 완료된 후에 탈퇴가 처리됩니다.
③ 탈퇴가 완료되면 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
④ 탈퇴한 회원은 다시 가입할 수 있습니다. 다만 탈퇴 전의 이용 내역과 혜택은 복원되지 아니합니다.
제8조(회사에 의한 이용제한 및 이용계약의 해지)
① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용의 전부 또는 일부를 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 제6조 제1항 각 호의 사유가 발견된 경우
2. 제11조에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우
3. 타인의 명의, 결제수단 또는 신분 확인 자료를 정당한 권한 없이 이용한 경우
4. 회사가 요청한 증빙 자료를 정당한 사유 없이 제출하지 아니한 경우
5. 법령 또는 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우
6. 그 밖에 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
② 회사는 제1항의 조치를 하는 경우 그 사유, 조치의 내용 및 기간을 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.
③ 제1항의 조치에 이의가 있는 회원은 통지를 받은 날부터 30일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 이유 있다고 인정하는 경우 지체 없이 서비스 이용을 재개합니다.
④ 제1항의 조치가 있는 경우에도 결제가 완료되었으나 송금이 실행되지 아니한 건은 제24조에 따라 처리합니다.
⑤ 제1항에 따라 이용계약이 해지되는 경우 회원의 개인정보 처리에 관하여는 제7조 제3항을 준용합니다.
제9조(미성년자의 서비스 이용)
① 만 19세 미만의 회원이 서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 회사는 회원가입 또는 결제 시 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
② 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 한 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우, 또는 미성년자가 속임수를 써서 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 제1항의 확인을 위하여 필요한 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
제10조(휴면회원)
① 회사는 3년 이상 서비스 접속과 결제 내역이 없는 회원을 휴면회원으로 전환하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② 회사는 휴면회원으로 전환하기 30일 전까지 전환 예정일 및 분리하여 보관되는 회원정보의 항목을 제12조에서 정한 방법으로 통지합니다.
③ 휴면회원은 회사가 정한 본인 확인 절차를 거쳐 서비스 이용을 재개할 수 있습니다.
제11조(회원의 의무)
① 회원정보의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 회원정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 회원이 제2항의 통지를 하지 아니하거나 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
④ 회원은 실제로 존재하는 임대차계약에 따른 월세 지급을 위하여만 서비스를 이용하여야 하며, 신용카드를 이용한 자금융통, 탈세, 그 밖의 불법적 목적으로 서비스를 이용하거나 타인 명의의 카드를 등록·사용할 수 없습니다. 회사는 이를 위반한 사실을 확인한 경우 관계 기관에 통보할 수 있습니다.
⑤ 회원이 서비스에 등록하는 정보(임대인의 성명, 수취 계좌 정보 등을 포함합니다)는 임대차계약에 근거한 정확한 정보여야 합니다. 등록 정보가 부정확하거나 허위인 경우 그로 인하여 발생하는 금융사고 및 법적 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑥ 회원은 임대차계약의 체결·이행·변경·종료를 임대인과 직접 관리하여야 하며, 계약 내용에 변경이 있는 경우 등록 계약 건의 정보를 지체 없이 수정하여야 합니다. 서비스 이용으로 임대차계약상 회원의 의무가 회사에 이전되지 아니합니다.
⑦ 회원은 이 약관에 따른 회사의 정당한 증빙 자료 제출 요청에 응하여야 하며, 회사는 제출된 자료를 요청 목적의 범위에서만 이용합니다.
제12조(회원에 대한 통지)
① 회사는 회원이 지정한 이메일, 문자메시지, 푸시알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회사가 불특정 다수의 회원에게 통지하는 경우 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
③ 회원이 광고성 정보 수신에 동의하지 아니한 경우에도 회사는 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항을 고지하기 위하여 제1항의 방법으로 통지할 수 있습니다.
제13조(개인정보의 보호)
① 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
② 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만 회사가 운영·관리하지 아니하는 외부 연결 사이트에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 아니합니다.
제3장 서비스의 제공
제14조(서비스의 내용)
① 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1. 월세 결제 서비스
2. 제1호에 부수하는 등록 계약 건의 등록·심사·관리, 결제 내역 조회, 송금 사실에 관한 증빙의 발급 등의 기능
3. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통하여 제공하는 서비스
② 회사는 각 서비스의 구체적인 내용을 서비스 화면 또는 별도의 안내 페이지에 게시합니다.
제15조(서비스의 제공 및 이용시간)
① 이용계약이 성립하면 회사는 지체 없이 서비스를 제공합니다. 다만 등록 계약 건에 대한 송금은 제18조에 따른 심사를 거쳐 승인된 경우에 한하여 실행됩니다.
② 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등 업무상·기술상의 사유로 일시 중지될 수 있습니다.
제16조(서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 운영상 또는 기술상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 그 사유를 제12조에서 정한 방법으로 통지합니다.
② 변경 내용이 회원에게 중대하게 불리한 경우 회사는 적용일 7일 전까지 통지합니다.
③ 회사는 정보통신설비의 보수·교체·고장, 통신두절, 그 밖에 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 제12조에서 정한 방법으로 통지합니다. 다만 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지합니다.
④ 회사가 사업의 전환·포기, 업체 간 통합 등의 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 제12조에서 정한 방법으로 통지합니다.
제4장 등록 계약 건의 등록 및 심사
제17조(등록 계약 건의 등록)
① 회원은 월세 결제를 위하여 임대차계약의 정보와 수취 계좌 정보를 서비스에 등록하여야 합니다.
② 회원은 등록 계약 건의 등록 시 임대차계약서 등 회사가 요청하는 증빙 자료를 제출하여야 합니다.
③ 증빙 자료가 제출되지 아니한 등록 계약 건은 결제할 수 없습니다.
④ 회원은 등록 계약 건의 정보를 변경할 수 있으며, 변경된 내용에 대해서도 제18조를 적용합니다.
제18조(등록 계약 건의 승인 및 반려)
① 회사는 회원의 결제가 완료된 후 등록 계약 건의 정보와 증빙 자료를 확인하여 승인 또는 반려를 결정하며, 승인된 건에 한하여 송금이 실행됩니다.
② 제1항의 확인은 제출된 자료의 형식적 확인이며, 회사가 그 내용의 진위를 보증하는 것이 아닙니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 등록을 반려할 수 있으며, 반려 사유를 회원에게 통지합니다.
④ 회원은 제3항 제1호에 따라 반려된 등록 계약 건의 정보를 보완하여 다시 심사를 요청할 수 있습니다. 회사는 반려 사유를 통지할 때 보완 기한을 함께 통지합니다.
⑤ 회원이 제4항의 기한까지 보완하지 아니한 등록 계약 건의 결제 건은 제24조에 따라 취소·환불됩니다.
제19조(등록 계약 건의 삭제 및 이용정지)
① 회원은 서비스에 등록한 등록 계약 건을 언제든지 삭제할 수 있습니다. 이 경우 해당 등록 계약 건에 대한 서비스 이용이 종료됩니다. 다만 결제가 완료되었으나 송금이 실행되지 아니한 건이 있는 경우에는 그 처리가 완료된 후에 삭제됩니다.
② 회사는 제6조 제1항 각 호의 사유가 발견되거나 회원이 제11조의 의무를 위반한 경우 등록 계약 건의 이용을 정지할 수 있습니다.
제5장 결제 및 이용료
제20조(결제정보의 처리 및 책임의 범위)
① 회사는 회원이 서비스 내에서 월세 지급 관련 정보를 확인할 수 있도록 PG사로부터 제공받은 내용을 표시합니다.
② 회원의 결제는 회원이 직접 PG사의 결제창을 통하여 진행하여야 합니다. 다만 회원이 별도의 정기결제 약관에 동의하고 정기결제를 등록한 경우에는 해당 약관에서 정한 바에 따릅니다.
③ 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회원의 결제 내역을 조회하고, 이를 바탕으로 결제 완료 통지 등의 기능을 제공합니다.
④ 회원이 등록한 등록 계약 건의 정보 및 증빙 자료의 진위와 법적 효력에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사의 승인이 있었다는 사정만으로 회사가 그 책임을 부담하지 아니합니다.
제21조(결제 방법)
① 서비스 이용 대금의 결제는 다음 각 호의 방법으로 할 수 있습니다.
1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등 카드 결제
2. 간편결제
② 회원은 결제 대금을 회원 본인 명의의 결제수단으로 납부하여야 하며, 타인 명의의 결제수단을 사용할 수 없습니다. 다만 회사가 사전에 승인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그로 인하여 발생한 책임은 회원이 부담합니다.
④ 결제의 취소 및 환불에 관하여는 제24조에서 정한 바에 따릅니다.
제22조(서비스 이용료)
① 회사는 서비스 제공의 대가로 회원에게 서비스 이용료를 부과할 수 있습니다.
② 서비스 이용료는 월세와 고정 관리비의 합계액을 기준으로 산정하며, 구체적인 요율과 금액은 결제 전 서비스 화면에 표시합니다.
③ 서비스 이용료와 그 부가가치세는 월세 결제 시 결제 금액에 합산하여 청구되며, 회원은 이를 결제수단을 통하여 납부합니다.
④ 회사는 서비스 이용료의 요율을 변경할 수 있으며, 변경된 요율은 변경 이후에 이루어지는 결제 건부터 적용합니다. 다만 정기결제를 등록한 회원에 대한 요율 변경의 통지에 관하여는 별도의 정기결제 약관에서 정한 바에 따릅니다.
제23조(증빙의 발급)
① 회사는 서비스 내 모든 결제에 대하여 현금영수증 및 세금계산서를 발급하지 아니합니다.
② 월세 세액공제 등 세무 관련 신고·공제·정산은 회원이 관계 법령에 따라 직접 이행하여야 합니다.
③ 회사가 발급하는 증빙은 수취 계좌로의 송금 사실에 관한 것이며, 월세 세액공제의 인정 여부는 관계 법령 및 과세관청의 판단에 따릅니다. 회사의 귀책사유 없이 세액공제가 인정되지 아니한 경우 회사는 책임을 지지 아니합니다.
제24조(취소 및 환불)
① 회원은 해당 결제 건의 송금 실행 예정일 전일까지 서비스 내에서 결제를 취소할 수 있습니다. 회사는 송금 실행 예정일을 서비스 화면에 표시합니다.
② 제1항의 기한이 지난 후에는 회사를 통한 취소 및 환불이 불가하며, 이 경우 회원은 임대인과 직접 협의하여 정산하여야 합니다.
③ 취소 및 환불은 결제 건 단위로 이루어지며, 부분 취소는 지원되지 아니합니다. 환불 시 서비스 이용료와 부가가치세를 포함하여 전액 환불합니다.
④ 환불은 원 결제수단의 결제 취소로 처리합니다. 다만 원 결제수단으로 환불할 수 없는 경우 회사는 회원과 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
⑤ 제18조에 따라 반려된 후 보완되지 아니한 등록 계약 건의 결제 건은 송금 실행 전에 전액 환불하고 종결합니다.
⑥ 제8조 제1항에 따라 이용계약이 해지된 경우 결제가 완료되었으나 송금이 실행되지 아니한 건에 대하여 회사는 해당 건의 송금을 실행하거나 전액 환불하고 종결할 수 있으며, 그 처리 결과를 회원에게 통지합니다.
제25조(송금의 지연 및 오류)
① 회원이 등록한 수취 계좌 정보의 오기, 해당 계좌의 해지·거래정지 등의 사유로 송금이 지연되거나 실행되지 아니하는 경우, 회사는 회원에게 그 사실을 통지하고 정보의 보완을 요청합니다.
② 제1항의 경우 회사는 회원의 요청에 따라 PG사에 해당 건의 재처리 또는 취소를 요청하는 등 처리에 필요한 지원을 제공합니다. 다만 그 처리 결과는 PG사, 카드사 및 금융기관의 절차와 기준에 따릅니다.
③ 회원이 등록한 정보의 오류로 회원이 의도하지 아니한 계좌로 송금이 이루어진 경우, 회사는 회원의 요청에 따라 반환 청구에 필요한 자료의 제공 등 지원을 제공합니다. 다만 반환 여부는 수취인과의 협의 또는 관계 법령에 따른 절차에 의하며, 회사는 반환을 보장하지 아니합니다.
④ 전산장애, 금융기관의 사정 등 회사의 책임 없는 사유로 송금이 지연된 경우 회사는 그 사실과 예상 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
제26조(부정거래의 확인 및 거래의 보류)
① 회사는 회원의 결제 또는 송금이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단하는 경우 해당 건의 송금을 보류하거나 결제를 취소할 수 있습니다.
1. 실제 임대차 거래에 기초하지 아니한 것으로 판단되는 경우
2. 신용카드 현금화 등 불법적 금융거래 또는 탈세에 이용되는 것으로 판단되는 경우
3. 타인 명의의 결제수단 또는 타인 명의의 계좌가 이용된 것으로 판단되는 경우
4. 등록 계약 건의 정보가 증빙 자료와 일치하지 아니하거나 그 진위가 확인되지 아니하는 경우
5. 동일한 회원 또는 동일한 수취 계좌에서 통상적인 월세 결제로 보기 어려운 거래가 반복되는 경우
6. 그 밖에 관계 법령 위반 또는 금융사고가 우려된다고 회사가 판단하는 경우
② 회사는 제1항의 확인을 위하여 회원에게 임대차계약서, 신분 확인 자료 등 증빙 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 회원이 정당한 사유 없이 이에 응하지 아니하는 경우 해당 건의 송금을 보류하거나 결제를 취소할 수 있습니다.
③ 회사는 제1항의 조치 사유를 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만 수사기관의 요청이 있거나 통지가 부정거래의 확인을 곤란하게 할 우려가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 제1항에 따라 송금이 보류된 건 중 보류 사유가 해소되지 아니한 건은 제24조에 따라 전액 환불하고 종결합니다.
제6장 책임 및 기타
제27조(지식재산권)
① 회사가 서비스를 통하여 제공하는 일체의 정보에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회원은 회사의 사전 승낙 없이 회사의 저작물을 복제·송신·출판·배포·방송하거나 그 밖의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
제28조(손해배상)
① 회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 특별한 사정으로 인한 손해에 대하여는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 배상하며, 회원의 일실이익 등 간접손해 및 결과적 손해에 대하여는 배상책임을 지지 아니합니다.
② 회원이 서비스를 이용하면서 행한 불법행위 또는 이 약관 위반행위로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 등을 받는 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하여야 하며 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제29조(면책)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대한 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
④ 회사는 회원과 임대인 사이 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 아니합니다.
⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
제30조(고객센터 및 분쟁의 처리)
① 회사는 회원의 문의·불만 및 분쟁을 처리하기 위하여 고객센터를 운영하며, 그 연락처와 운영시간을 서비스 화면에 게시합니다.
② 회원은 서비스 이용과 관련한 의견이나 불만을 고객센터를 통하여 제기할 수 있으며, 회사는 그 처리 결과를 회원에게 통지합니다.
③ 결제의 실패·오류 등 결제 자체와 관련된 민원에 대하여 회사는 회원의 요청에 따라 PG사 또는 카드사에 대한 확인 요청 등 처리에 필요한 지원을 제공합니다.
제31조(약관 외 준칙)
① 회사는 특정 서비스에 관하여 개별약관 또는 이용정책을 정하여 운영할 수 있습니다.
② 특정 서비스에 관하여 개별약관 또는 이용정책이 정해진 경우 해당 서비스에 대해서는 개별약관 또는 이용정책이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.
③ 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.
제32조(준거법 및 재판관할)
① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.
부칙
제1조(시행일)
이 약관은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.
제2조(종전 약관의 대체)
2025년 12월 05일부터 시행되던 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.